الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة قبل ما تبدأ.
البداية
محتاج أشتري جهاز؟
لأ. أي موبايل أو تابلت أو لابتوب عليه متصفح. ولوحة صاحب المحل بتتنزل على الموبايل بضغطة.
مناسب لمحلي؟
لو عندك مطعم، أو كافيه، أو صيدلية، أو بقالة، أو جزارة، أو عيادة، أو صالون، أو جيم، أو ملعب، أو بتقدّم خدمة بالحجز، فأيوه. وفي صفحة القطاعات هتلاقي مثال حي لكل نشاط.
التجهيز بياخد قد إيه؟
بتسجّل في دقايق، وتضيف المنيو أو خدماتك وأسعارها، وتطبع كود الـQR. وتقدر تكمّل باقي الإعدادات وانت شغّال.
لو احتجت مساعدة؟
كلّمنا على واتساب +20 109 097 9777. وفي كل شاشة زرار «؟» بيشرحلك خطوة بخطوة.
الطلبات
الزبون محتاج يحمّل حاجة؟
لأ. بيمسح الكود ويفتح المنيو في متصفح موبايله ويطلب، من غير ما يحمّل حاجة.
الطلب بيوصلني إزاي؟
بيوصل على لوحة صاحب المحل مرتب، وإنت تأكّده بضغطة. والزبون يتابع طلبه من صفحة تتبّع.
أقدر أغيّر شكل المنيو والأسعار بنفسي؟
أيوه. من لوحة صاحب المحل تغيّر الثيم واللون والخط، وتعدّل الأصناف والأسعار في أي وقت، والتغيير بيظهر للزبون على طول.
كل ترابيزة ليها كود؟
أيوه. كود QR لكل ترابيزة في كل الباقات، والزبون يمسحه ويطلب.
الحجوزات
أقدر آخد حجوزات بمواعيد؟
أيوه. بتحط خدماتك وأسعارها، والزبون يختار الخدمة والميعاد ويحجز، وإنت تأكّد من لوحة صاحب المحل.
ينفع أحجز ملعب أو غرفة بالساعة؟
أيوه. كل ملعب أو غرفة أو ترابيزة ليها سعر الساعة، والزبون مايقدرش يحجز ساعة محجوزة.
بتتعامل مع الاشتراكات والحصص؟
أيوه للجيم والمدربين والعلاج الطبيعي: باقات حصص، وكل حضور بيخصم حصة، والمتدرب يشوف المتبقي من لينك خاص بيه.
الدفع
فلوس الطلبات بتوصلني إزاي؟
إنستاباي أو محفظة إلكترونية (ڤودافون كاش، اتصالات كاش، أورنچ كاش، WE Pay). الزبون بيحوّل على حسابك إنت مباشرة ويبعتلك صورة التحويل، وإنت تأكّد. أكّد مش بيلمس فلوسك.
فيه عمولة على الطلبات؟
لأ، خالص. بتدفع اشتراك ثابت، أو بتفضل على الباقة المجانية لحد 100 طلب في الشهر.
الباقات
إيه اللي بيحصل بعد الـ14 يوم المجانية؟
بتاخد 14 يوم مجاناً على الباقة اللي تختارها، من غير كارت. بعدها محلك بيرجع للمجاني لوحده ومفيش حاجة بتتخصم منك. ولو حبيت تكمّل، بتدفع.
خصم الإطلاق على الشهري كمان؟
لأ. هو على الاشتراك السنوي بس، لأول 50 محل، في السنة الأولى: بلس 1,495 ج بدل 2,990، وبرو 2,995 ج بدل 5,990، وبريميوم 4,995 ج بدل 9,990. وبعد السنة الأولى بيرجع السعر السنوي العادي.
إمتى مكاني في أول 50 بيتحجز؟
مع أول فاتورة مدفوعة، مش وقت التسجيل. إنك تبدأ مجاناً وتشوف الباقة مابياخدش مكان.
يعني إيه «من غير حد*»؟
الباقات المدفوعة مفيهاش حد للطلبات. وده بشرط الاستخدام العادل المكتوب في الشروط، علشان الباقة تفضل عادلة للكل.
الفروع
أقدر أضيف فرع؟
أيوه على برو وبريميوم: 199 ج في الشهر لكل فرع إضافي. لو على بلس ومحتاج فرعين، انقل لبرو.
الباقة بتشمل كام فرع؟
مجاني وبلس: فرع واحد. برو: فرعين. بريميوم: 3 فروع. وأي فرع زيادة بـ 199 ج في الشهر على برو وبريميوم.
التوصيل
التوصيل الأساسي ولا المتقدم؟
الأساسي (بلس) لو رسوم التوصيل ثابتة. المتقدم (برو وبريميوم) لو عندك مناطق بأسعار مختلفة وحد أدنى ووقت تقريبي لكل منطقة. والتوصيل اختياري لكل محل.
التوصيل في أنهي باقات؟
مجاني: من غير توصيل. بلس: توصيل أساسي. برو وبريميوم: توصيل متقدم. والتوصيل اختياري لكل محل.
أكّد بيوصّل الطلبات؟
لأ. أكّد بيرتّب لمحلك عنوان الزبون ورسوم التوصيل وحالة الطلب، والتوصيل نفسه بيعمله مندوبك.
الخصوصية
بيانات زبائني بتاعة مين؟
بتاعتك إنت. أكّد بيحفظها علشان يشغّل محلك بس، وبنشرح كل حاجة في صفحة الخصوصية.
أكّد بيبعت رسايل واتساب لزبائني لوحده؟
لأ. مفيش رسالة بتتبعت لوحدها. الواتساب بيفتح بلينك وإنت اللي تدوس إرسال.